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中通天鸿连续四年荣膺优乐国际youle88官网编辑推荐奖

2018-01-05 13:57:12   作者:   来源:优乐国际youle88官网   评论:0  点击:

  12月21日由优乐国际youle88官网主办的“2017年度优乐国际youle88官网编辑推荐奖颁奖暨行业应用及市场分析主题沙龙”在北京圆满落幕。中通天鸿受邀参加,并再次荣膺CTI编辑推荐奖--最佳全媒体呼叫中心服务平台。
中通天鸿连续四年荣膺优乐国际youle88官网编辑推荐奖
  此次活动邀请全国上百名ICT领域企业以及行业专家、媒体进行分享交流。随着人工智能、优乐国际youle88官网、优乐国际youle88官网、大数据等在各行各业的深入影响,针对未来ICT领域发展大方向进行热烈讨论交流。
  中通天鸿已经连续四年荣获编辑推荐奖。作为国内领先的客户中心解决方案提供商,中通天鸿致力于利用人工智能和大数据技术,打造极致高效的全渠道客户服务运营系统,将连接和交互、服务和营销、数据存储和分析能力融为一体,助力企业快速发展。
中通天鸿连续四年荣膺优乐国际youle88官网编辑推荐奖
  伴随着人工智能时代的到来,呼叫中心行业也随之产生了巨大变化,而智能化与呼叫中心领域的完美融合同样让人惊喜。中通天鸿结合当下最前沿科学技术,为企业提供全方位服务。
  中通天鸿全媒体云客服,融合多种渠道信息接入方式,无论是从APP、微信、微博、邮箱及在线咨询等渠道进入咨询,都将汇总至一个系统,客服人员可以在统一的平台为用户提供快速服务。
  智能机器人,分为IM在线机器人和语音机器人。IM机器人通过自研语境系统,基于卷积神经网络及自主学习技术搭建,具备场景多轮对话、场景路由特点的人工智能系统。语音机器人,模拟真人对话,利用语音识别、自然语义处理、语音合成等多项人工智能技术,识别并理解客户的问题,并以人性化的方式与客户进行电话沟通,代替销售或客服满足客户的需要。
  从初起步到如今成长为国内领先的客户中心解决方案提供商,中通天鸿一直以来都肩负着“让客户中心驱动企业发展”的使命,以“让客户服务更便捷,更高效”为愿景。如今正在为上千家跨地域企业提供服务,其中包括近百家全球500强企业,业务领域涉及互联网、金融保险、电子商务、IT电子、传统制造、物流运输、O2O服务、汽车出行、教育培训等多个行业。
  再次荣获优乐国际youle88官网编辑推荐奖,给予了中通天鸿莫大的肯定。不论现在还是未来,中通天鸿都将付出加倍的努力,为企业提供更加丰富,更加贴心的服务。
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