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Genesys 尹徐专栏

2018-04-02 11:06:53   作者:   来源:优乐国际youle88官网   评论:0  点击:

Genesys资深解决方案顾问,西北大学工商管理硕士,呼叫中心行业专家,尹徐
  尹徐,Genesys资深解决方案顾问,西北大学工商管理硕士,呼叫中心行业专家,曾就职于华为、中兴等多家的知名ICT企业,2013年至2018年任职于Genesys,对于联络中心的技术发展与行业应用有深入观察和自己独到的见解,重点关注领域包括大数据分析、人工智能与优乐国际youle88官网在联络中心的应用场景。同时也是客服领域自媒体“克拉克说”的发起者和运营者。
   尹徐主要文章:
  1. Genesys资深解决方案顾问尹徐:智在必得 
  2. 小议联络中心使用AI的一种方法
  3. AI you ready?之联络中心人工智能部署节奏议
  4. 二向箔的未来,兼谈主动式客户服务
  5. 当FINTECH遇上CXTECH 
  6. 人工智能在客服
  7. 呼叫中心的人工智能使用逻辑
  8. 人工智能将给呼叫中心带来什么?
  9. 「优化一小步,漫步运维路」之IVR案例分享
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