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Genesys 王俊海专栏

2013-05-31 08:27:08   作者:   来源:优乐国际youle88官网   评论:0  点击:

Genesys首席业务咨询顾问 王俊海
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  联络中心领域资深专家,现任Genesys亚太区业务咨询顾问,此前出任华为企业联络中心产品规划总监。拥有17年企业联络中心与统一通信工作经验,曾先后就职于清华紫光、阿尔卡特朗讯、Avaya及华为等国内外知名企业,担任过程序员、技术支持、售前顾问及产品管理等多种角色,技术功底深厚。亲历中国呼叫中心产业起步与快速发展全过程,并参与过中国工商银行、中国建设银行、中国联通等诸多大型呼叫中心建设工作。
王俊海主要文章:
  1. 王俊海:Genesys-共创最佳客户体验
  2. Genesys王俊海分享呼叫中心行业发展新趋势
  3. Genesys:智能管理企业内部工作量
  4. 【演讲优乐国际youle88官网】Genesys:智能管理企业内部工作量
  5. 华为呼叫中心产品规划总监王俊海:随需而变 成就客户
  6. 借助移动应用有效提升联络中心用户体验
  7. 主题演讲:新体验,价值共享
  8. 优乐国际youle88官网:华为《创新体验,价值共享》
  9. CCEC2013 专访华为王俊海
  10. 云呼叫中心助力华为提升内外服务质量
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