运营一个呼叫中心的重点:10个保持高绩效的技巧 TelcoBridges推出FreeSBC 《消除企业云联络中心的7个误解》电子书发布 SIP中继提供商报告
导读:本栏目是以编译国外ICT行业及技术文章为主的一个专题。是开阔眼界,提高认知的一个窗口。

运营一个呼叫中心的重点:10个保持高绩效的技巧

  在呼叫量和员工水平上下波动的情况下,保持联络中心的高绩效是很困难的。以下是一些建议。  1、防...

TelcoBridges推出FreeSBC

  电信级会议边界控制器(SBC)和VoIP媒体网关的主要设计者和制造商TelcoBridges今天宣布,其FreeSBC...

《消除企业云联络中心的7个误解》电子书发布

  不管创新多么令人满意,我们都会对新的和有益的解决方案提出质疑。坚持既定路线,坚持看似最安全的...
编译者序
      年初的时候,我接到编辑部的任务,每个工作日需选择并编译国外ICT行业和技术网站的文章若干,同时需要保证译文的质量和数量,顿感亚历山大。
     白天事务繁忙,总是要到晚上才能有完整的时间从事文字编译工作,又因水平有限,译文错误不当之处,还请网友指正。从国外网站上的原文转译,无法与作者取得联系,尚望谅解,相关事宜,请与优乐国际youle88官网编辑部联系。
——老秦

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