菲律宾呼叫中心行业今年将增加10亿美元收入 深度学习如何能让你更深层次地理解客户的声音? 客户旅程中的摩擦 通信领域厂商为廉价预测技术加大投入
导读:本栏目是以编译国外ICT行业及技术文章为主的一个专题。是开阔眼界,提高认知的一个窗口。

菲律宾呼叫中心行业今年将增加10亿美元收入

  在人工智能的崛起威胁到流程驱动型工作岗位的同时,菲律宾呼叫中心行业希望今年能创造出多达7万个工...

深度学习如何能让你更深层次地理解客户的声音?

  在当今竞争激烈的商业环境中,理解客户的声音是关键所在,培养以客户为中心的管理风格,专注于理解...

客户旅程中的摩擦

老秦夜译  优乐国际youle88官网(ctiforum com)(编译 老秦):结合语境、渠道、内容和商业的融合,客户旅程中不同...
编译者序
      年初的时候,我接到编辑部的任务,每个工作日需选择并编译国外ICT行业和技术网站的文章若干,同时需要保证译文的质量和数量,顿感亚历山大。
     白天事务繁忙,总是要到晚上才能有完整的时间从事文字编译工作,又因水平有限,译文错误不当之处,还请网友指正。从国外网站上的原文转译,无法与作者取得联系,尚望谅解,相关事宜,请与优乐国际youle88官网编辑部联系。
——老秦

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