Convergys Cebu 2018 BPO员工活动为慈善事业加油 澳大利亚贷联盟联络中心投资客户体验 联合银行利用Aspect全渠道联络中心改善客户交互 全渠道呼叫中心软件提供商Bright Pattern与NICE WFO集成
导读:本栏目是以编译国外ICT行业及技术文章为主的一个专题。是开阔眼界,提高认知的一个窗口。

Convergys Cebu 2018 BPO员工活动为慈善事业加油

  Convergys HUGYAW,这是一个宿务的BPO员工活动,今年4月举办了第6届,以慈善活动作为开幕式。去年...

澳大利亚贷联盟联络中心投资客户体验

  澳大利亚的信贷联盟(creditunion CUA)正在扩大成员体验项目的实施,该项目显着提高了所有关键绩...

联合银行利用Aspect全渠道联络中心改善客户交互

  在菲律宾的应用系统和服务集成中,UnionBank与趋势和技术公司(Trends & Technologies,Inc )合...
编译者序
      年初的时候,我接到编辑部的任务,每个工作日需选择并编译国外ICT行业和技术网站的文章若干,同时需要保证译文的质量和数量,顿感亚历山大。
     白天事务繁忙,总是要到晚上才能有完整的时间从事文字编译工作,又因水平有限,译文错误不当之处,还请网友指正。从国外网站上的原文转译,无法与作者取得联系,尚望谅解,相关事宜,请与优乐国际youle88官网编辑部联系。
——老秦

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