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新会员加盟:北京互联企信信息技术有限公司

2018-03-09 16:55:47   作者:   来源:优乐国际youle88官网   评论:0  点击:

  关于Teleperformance:/About Teleperformance
  Teleperformance集团成立于1978年,总部位于法国。目前全球最大的外包呼叫运营商,也是行业中历史最长,经验最丰富的企业;同时全球的坐席数量位居全球第一(员工数超过271,000);其业务遍及全球74个国家;拥有311个客户联络中心为160多个市场提供服务并可提供265种以上的语言及方言服务;每年客户联络超过14亿次。领先的CRM呼叫中心经验;全球性的业务分布;灵活的解决方案和合作模式;合理的成本控制;统一的运营标准文化;良好的财务状况及资深的行业专家和管理团队是Teleperformance成功的基础。
  Teleperformance集团是欧洲证券交易所的上市企业,交易代码为5180.客户通过我集团公司官方网站http://www.teleperformance.com查阅我集团历年年报以及实时股票信息。Teleperformance,2016年的集团业务收入为37亿美元(约人民币230亿元)为全球同行业内财务状况最优企业。集团已涉及的行业介绍:
  37年来Teleperformance已深入全球电信、金融、保险、电子商务、媒体、IT、能源设施、旅游、制造、物流、制药等各大行业,并成功为大型跨国公司如:AT&T、Verizon、AIG、Microsoft、Citigroup,Expedia等全球500强企业提供以CRM为核心的服务体系,服务类型包括:客户挖掘、客户增值、技术支持、债务追讨和市场调研等;其中90%的客户和我们有2-15年的合作基础。
  北京互联企信信息技术有限公司/Teleperformance China
  Teleperformance集团于2007年进入中国成立北京互联企信信息技术有限公司,是专业的BPO(业务流程外包)业务提供商以及外包呼叫运营商。在中国设立了6个站点,拥有员工约5000人,坐席分部在5个城市,分别是北京总部,西安分公司,南宁分公司,昆明分公司及佛山分公司。依靠Teleperformance集团为强大后盾,采用其全球统一的服务标准和运营考核指标,北京互联企信信息技术有限公司竭力为我们的客户提供专业、系统语音呼出、呼入,网上聊天、电子邮件、社交媒体等多渠道客户服务业务。我们拥有一批忠诚、敬业、专业化的管理人才和技术专家,科学的质量管理体系,能够为客户为客户提供个性化外包服务解决方案。通过强大的技术开发能力,高效的资源整合、强大的运营能力、严谨的管理流程,致力于协助客户和合作伙伴的竞争能力的持续优化,以及实现客户的最大商业价值。我们的客户包含多家世界500强企业,其中90%跟我们有长期的合作。
  服务类型:技术支持、客户关怀、客户获得、催收、销售、保留和回馈管理、市场调研和数据记录、机会产生、和电话销售。
  服务行业/垂直市场:电信/互联网接入供应商、金融服务、旅游、电子商务、技术、网络游戏、金融、保险、消费品、硬件、软件、零售、能源
  服务方式/多渠道:话音呼入/呼出、网上时时聊天、电子邮件、社交媒体渠道
  客服人数:约5000人
  服务语言:13种语言
  普通话、广东话、英语、日语、韩语、泰语、马来语、印尼语、菲律宾语、越南语等
  联系方式:
  电话:(86)010-59936000
  业务咨询:010-59936040
  地址:北京市海淀区中关村南三街6号,中科资源大厦南楼三层
  网址:www.teleperformance.cn
  Email:Marketing@teleperformance.cn
  获奖与认证:
  1. Frost&Sullivan年度最佳联络中心
  2. Everest集团授予“外包联络中心的全球领导者称号“
  3. 怡安翰威特”最佳雇主奖“
  4. 丰田金融“最佳合作伙伴”奖
  5. 香港博览会创新奖
  6. Verego社会责任标准认证奖
  7. PCI数据安全认证
  8. COPC认证
  9. ISO27001认证
  10. 亚太地区办公室内设计地产大奖
 
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