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2016年俄罗斯外包呼叫中心市场总额超120亿卢布

2017-11-22 09:54:50   作者:   来源:东北网   评论:0  点击:

  俄罗斯外包呼叫中心市场调研表明,2016年俄罗斯外包呼叫中心市场总额超过120亿卢布。与此同时,俄罗斯外包呼叫中心市场近几年的发展态势以高速增长为特征,即使在危机中也没有低于8%。
  目前,俄罗斯外包呼叫中心市场复苏,这主要是由于国家宏观经济形势稳定,居民实际收入得到改善,进而导致消费市场出现积极动态。
  此外,外包业务作为大型企业,包括呼叫中心市场企业优化工作来源的普及正在日益增长。尽管总体趋势良好,但市场参与者的增长率各不相同。
 
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