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大坝科技:AI+房产,智能语音如何改变行业痛点

2018-06-13 09:20:06   作者:   来源:优乐国际youle88官网   评论:0  点击:

  在房产销售环节中,常有大量重复性问题被客户不断提及,问题包括诸如:房价、户型、朝向和基础设施等方面,这些最为基础却又是最为关键的问题。
  那么,对置业顾问而言就需要大量的熟记相关的产品特性及知识来应对客户的提问。但事实上,这些工作是可以利用AI应用来代替人工,实际操作甚至会人工完成得更好。
  曾在网络上看到一副有意思的对联:
大坝科技:AI+房产,智能语音如何改变行业痛点
  对于置业顾问来说,在客户服务以及客户资源开拓过程中,遇到最困难、最复杂的事情就是意向客户的筛选,当然其他领域话务及服务推广也是如此。
  即便拥有大量的用户注册数据,可其中却不乏有大量的用户是虚假注册。与此同时,置业顾问初期根本无法判断哪些是有意向、有需求的真实客户,这便需要其不断的进行信息回访并确认。
  即便置业顾问每天拨打了两三百通电话,但整体的通话质量不尽人意。大量的无效资源、未接号码,不但消耗有限的时间和精力,而且没有针对性的重复工作,更是大大降低了工作效率!
  置业顾问应如何去改变意向客户难寻、工作效率低的局面呢?
大坝科技:AI+房产,智能语音如何改变行业痛点
  不需要休息、吃饭,可以根据业务需求24小时甚至365天天实时工作的员工哪里找呢?
  基于十年通信核心网技术沉淀,百度AI生态合作伙伴的大坝科技通过对神经网络的深入学习及采用领先同行的对话系统技术模块,自主研发推出了更适用于各类话务及服务推广需求的——悟空话务机器人。
大坝科技:AI+房产,智能语音如何改变行业痛点
  悟空话务机器人在实际应用中,能真人式语音群呼,且时刻保持统一标准、热情礼貌的语音沟通,并极速准确答复客户业务问讯。支持PC端进行一对多的后台管控操作,也支持通过移动终端的手机AI智能坐席进行工作管控。
  另外,通过应用系统的轻量级CRM能帮助用户实现客户智能分类,把意向客户筛选出来并将其通话及时提醒、切入到人工坐席中,这个切入的过程无需挂断客户电话进行重拨,实现AI+人工的无缝融合。
  为了保证更高的通话质量,我们(大坝科技)还对悟空话务机器人接收到的声音信号进行优化处理,实现噪声抑制、混响去除、声源定位等功能,并降低环境噪音对语音识别、语义分析的影响,即使客户打断或者信号间断,悟空话务机器人也能自动就中断话题再次展开交流,实现客户体验与人工话务交互无差异。
大坝科技:AI+房产,智能语音如何改变行业痛点
  对于企业老板来说
  有了悟空话务机器人这样的拓客神器,无需再去花费大量时间分析市场、分析同行来制定业务员的业绩目标,只需要雇佣相应需求的悟空话务机器人,就能让业绩再创新高;
  对于置业顾问或其他领域话务员来说
  有了悟空话务机器人这样的智能助手,不仅工作效率变得更高,还能促成自己成为金牌销售员,何乐而不为呢?
  让业绩再创新高,您还在犹豫吗?
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