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【优乐国际youle88官网】亿迅高级副总裁洪国东2018新年致辞

2018-01-12 13:49:23   作者:   来源:优乐国际youle88官网   评论:0  点击:

  亿迅高级副总裁洪国东2018新年致辞:
  感谢优乐国际youle88官网对这个行业做出的贡献,感谢有这样的机会可以让我们和各行业拜个早年。我们亿迅公司积累了近20年的行业经验,在这里我代表公司向同行们预祝大家2018年生意兴隆,工作愉快。亿迅一直在坚持做呼叫中心行业的领头羊的角色,在过去的一年我们发展了很多新的行业,新的解决方案,在过去我们更强于做基础性的行业,比如电信、大银行、大保险,但是在2018年之后的3-5年,我们看到技术的趋势,看到互联网带给各行各业的变化,我们看到电商,还有很多跟我们生活息息相关的行业,它们都需要客户互动、客户关系的管理或者说我们把呼叫中心延伸到客户关系的管理上,百变不离其中,优乐国际youle88官网也好,语音也好或者说我们提倡的云服务、全媒体解决方案等等这都将是我们在18年之后的3到5年内,继续发挥我们的行业经验,为更多新的行业创造更多极致的客户服务体验,谢谢大家。
  亿迅高级副总裁洪国东简介:
亿迅高级副总裁洪国东
  自2000年进入呼叫中心行业,洪国东先生专注、专心于呼叫中心行业。做为亿迅的高级副总裁,一直引领技术潮流并与行业客户保持着紧密的联系,指引着亿迅公司发展的变革。
  从以CTI为核心的呼叫中心,到预测外拨系统或主动服务系统,以及后来的联络中心全套解决方案,时值今日,亿迅推出的"亿迅云"和"Every 360"全媒体服务,这些都可以说是因市场需求而进行的华丽转变。
  从传统金融客户到今天的互联网企业,洪国东先生率领着一支精英销售团队,在联络中心行业这片红海中脱颖而出,今天与互联网的重点客户"滴滴"、"新美大"的合作奠定了亿迅在互联网企业中的卓越地位。
  未来亿迅将和所有同行一起拥抱移动互联网时代,引领全媒体联络时代!
  关于亿迅
  亿迅是大中华区领先的全媒体交互中心解决方案供应商。亿迅的英文名称eSOON取自Engaged Services On Open Network,代表我们专注在开放的网络上开展专业服务,自1999年成立至今,我们围绕客户的需求持续创新,与Genesys及Verint等核心业务伙伴紧密合作,在企业联络中心、云联络中心、语音应用等领域构筑了诸多顶尖解决方案。
  我们致力于为企业、运营商、外包服务商提供有竞争力的综合解决方案,提升客户体验,创造最大价值。我们的解决方案和服务已广泛被两岸三地逾350多家的企业客户采用,包括银行、金融保险、电力、运营商、互联网、电商、零售、交通、制造、房地产、教育、旅游、医疗健康、公共服务等10多个行业,总座席规模超过10万席。
  目前,我们在北京、上海、广州、深圳和香港拥有分公司,有超过60%的员工为专业工程师;作为Genesys和Verint企业市场在中国最大的合作伙伴,我们拥有的专业工程师数量超过所有代理商总和,让客户享受专业、主动的服务是我们的期盼和责任。
  在2015年7月被上市公司"视觉中国(股票代号:000681)"收购后,我们立足于过去十六年的稳固基础上,积极开展对新客户、新技术的推广,更为中国联络中心行业带来好消息,以崭新的商业模型,提供全媒体交互中心解决方案和联络中心的云服务,将公司从产品销售公司向技术服务公司转型。
  我们以构筑无碍沟通的社会为愿景,运用联络中心领域专业经验,依托视觉中国领先的视觉影像内容和整合营销传播服务经验、以及衍生开发能力,打造优质全媒体交互中心,通过多媒体渠道为用户带来优质的互动体验,消除企业和客户之间的隔阂,让人们畅享服务,畅享生活。
  来自国际、国内的各项荣誉
  1. 2015年 优乐国际youle88官网编辑推荐奖,"全媒体交互中心解决方案"奖
  2. 2015年 《商业伙伴》"2015优秀大数据应用服务商"奖
  3. 2015年 福布斯排行榜"中国非上市潜力企业100强"
  4. 2015年 荣获"Genesys金牌代理商"奖
  5. 2014年 优乐国际youle88官网编辑推荐奖,"2014年度全媒体最佳解决方案"奖
  6. 2014年 《商业伙伴》"2014新睿方案商"奖
  7. 2014年 中国外包网 "系统解决方案创新"奖
  8. 2014年 福布斯排行榜 "中国最具潜力非上市公司100强"
  9. 2013年 优乐国际youle88官网编辑推荐奖," 2013年度最佳解决方案"和"2013年度全媒体交互中心解决方案"奖
  10. 2013年 鼎韬服务外包研究院、中国外包网 "2012年度中国服务外包产业最佳创新实践奖"
  11. 2013年 商业伙伴咨询机构"2013最具投资价值方案商50强","2013十佳呼叫中心方案商"
  12. 2013年 荣获Genesys"2012最有价值合作伙伴"奖
  13. 2013年 福布斯排行榜 "中国最具潜力非上市公司100强"
  14. 2012年 鼎韬服务外包研究院、中国外包网 "2012年度中国服务外包产业最佳创新实践奖"
  15. 2011-2012年 ICMI国际客户管理学院、中国信息化推进联盟客户关系管理专业委员会、CCCS客户联络中心标准委员会 "中国呼叫中心最佳SIP联络中心解决方案奖"
  16. 2011年 客户世界"中国最佳呼叫中心技术供应商"
  17. 2011年 中国企业网络通信大会"最佳行业呼叫中心方案提供商"
  18. 2008-2010年 全球 IP 通信联盟 "最佳呼叫中心(软件)提供商"
  19. 2008 年Frost & Sullivan "大中国区呼叫中心应用领域市场领导"奖,"BEST PRACTICES AWARD"
  专业认证
  1. 2015年通过ISO 9001:2008 质量管理体系认证
  2. 2013年通过ISO 9001:2008 质量管理体系认证
  3. 2011年通过软件企业及软件产品认定
  4. 2008年通过计算机信息系统集成资质认定
  5. 2007年通过CMMI Level 3 评估
 
【免责声明】本文仅代表作者本人观点,与优乐国际youle88官网无关。优乐国际youle88官网对文中陈述、观点判断保持中立,不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考,并请自行承担全部责任。

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