当前位置:首页 > 技术 > 呼叫中心 > 应用案例 > 中国电信呼叫中心:云Call Center案例

中国电信呼叫中心:云Call Center案例

2014-06-23 13:19:23   作者:   来源:优乐国际youle88官网   评论:0  点击:

  终端桌面云替代传统PC,通过云终端即插即用即恢复的零维护方式,提高IT响应效率,配合优乐国际youle88官网桌面云平台形成“终端 + 网络 + 应用”的组合型服务,规范信息安全管理。终端桌面云替代传统PC,降低噪音、电力消耗,支持常见的串并口、USB口外设,支持双屏显示,打造绿色IT。   应用场景:   呼叫中心坐席   挑战及需求:   基于传统IT基础架构的呼叫中心通常面临着日常软硬件维护成本高昂、系统架构体系缺乏灵活性、运行维护操作受到各种限制以及安全漏洞难以管理等问题   方案实施效果:   部署终端虚拟化解决方案,中国电信呼叫中心实现了以云终端和优乐国际youle88官网架构取代传统业务终端系统的PC架构,用终端桌面云替代传统终端实现新的呼叫中心管理,将大大节省传统PC资源占用,方便维护、升级,采用云终端替代传统PC,降低呼叫中心的噪音、电力消耗,打造绿色呼叫中心。   云端时代致力于引领后PC时代的全新IT工作方式。通过部署云端时代的桌面虚拟化系统,即可实现任何设备、任何时间、任何地点的完全一致的接入体验,无论在办公室、出差或是家中都可以工作,并可顺应自带设备上班(BYOD)的国际潮流。开启云中工作、云中生活的美好体验。
分享到: 收藏

专题

    《FreeSWITCH 1.2电子书中文版》
    《FreeSWITCH 1....
    FreeSWITCH是什么?FreeSWITCH 是一款可拓展的软交换。...[详细]
    北京联通呼叫中心2014年业务发展研讨会
    北京联通呼叫中心...
    由北京联通信息导航业务中心主办的“北京联通呼叫中心2...[详细]
    互联网环境下的通信与协作
    互联网环境下的通...
    2013年,“互联网思维”一词开启了各行各业在互联网环境...[详细]
    CCEC2014演讲优乐国际youle88官网
    CCEC2014演讲优乐国际youle88官网
    优乐国际youle88官网主办的第14届“2014中国呼叫中心及企业通信大会...[详细]

youle88

百度360搜索搜狗搜索